Política de Tratamiento de Datos Personales

Awgura S.A.S. · Medellín, Colombia · [email protected] Versión 2.0 · Vigente desde el 10 de noviembre de 2026. Cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las guías de la Superintendencia de Industria y Comercio.

1. Quiénes somos

Awgura es una plataforma colombiana que ayuda a las empresas a conocer y atender mejor a quienes visitan sus sitios web, siempre con la autorización previa de cada persona. Operamos con tecnología de última generación, incluida inteligencia artificial (Anthropic Claude) para analizar información de forma agregada y para proteger la calidad y seguridad de los datos. Cumplir la ley no es un trámite para nosotros: es el producto.

Canal de atención para los titulares: [email protected], asunto "Datos personales".

2. Nuestro papel

En nuestros propios sitios y cuando una persona autoriza ser reconocida en la red de empresas aliadas, Awgura es responsable del tratamiento.
En el sitio de una empresa cliente, Awgura actúa como encargado: trata los datos por cuenta de esa empresa, bajo contrato, y solo para los fines que ella y el titular autorizaron. La información de cada empresa es exclusivamente suya.

3. Qué datos tratamos y cuándo

Si no aceptas cookies: solo información técnica anónima de esa visita, sin identificarte ni recordarte.
Si aceptas cookies: un identificador propio para recordarte en ese sitio y, si dejas tus datos en ese sitio (formularios, registro o inicio de sesión), los datos que tú escribes (nombre, correo, teléfono, empresa, cargo) y tu actividad en ese sitio a partir de ese momento. Ese mismo "Aceptar" autoriza que te reconozcamos en otros sitios de la red Awgura y que sus empresas te envíen ofertas.
Organizaciones: cuando una visita proviene de una empresa o entidad identificable, registramos la organización, nunca a la persona.

Nunca tratamos datos sensibles (salud, orientación sexual, origen étnico, creencias, opinión política, afiliación sindical, biometría), datos de menores de edad, números de documento ni información financiera detallada. No compramos datos personales ni los obtenemos de redes sociales.

4. Para qué los usamos

Medir el uso del sitio.
Reconocerte en tus próximas visitas a ese sitio.
Permitir a la empresa dueña del sitio atenderte y responder tus solicitudes.
Reconocerte en otros sitios de la red Awgura y que sus empresas te envíen ofertas y novedades: lo autorizas con el mismo "Aceptar" del aviso de cookies, que incluye perfil, red y ofertas.
Identificar organizaciones visitantes con fines comerciales entre empresas.
Elaborar estadísticas agregadas y anónimas.

5. Cómo autorizas

Tu autorización es previa, expresa e informada: aviso de cookies con "Aceptar" y "Rechazar" ambos visibles, del mismo tamaño y en la misma fila, que explica en el mismo texto que al aceptar te recordamos, asociamos a tu ficha los datos que dejes en ese sitio, te reconocemos en la red Awgura y sus empresas pueden enviarte ofertas; y botones de respuesta en mensajes de WhatsApp enviados por el canal oficial de Meta. Conservamos la prueba de cada autorización. Puedes retirarla en cualquier momento con "Cambiar mi elección de cookies" al pie del sitio o por el canal del numeral 1.

6. Con quién compartimos

Con nadie que no esté en esta política. Si aceptaste el aviso de cookies, las empresas de la red Awgura pueden reconocerte cuando visites sus sitios y enviarte ofertas. Usamos proveedores de infraestructura en la nube, de mensajería (WhatsApp, a través del canal oficial de Meta) y de inteligencia artificial (Anthropic), que actúan como encargados bajo cláusulas contractuales de protección de datos. Algunos operan desde Estados Unidos; al aceptar quedas informado de esa transferencia internacional. No vendemos ni cedemos listas de datos personales.

7. Tus derechos

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; pedir prueba de tu autorización; revocarla; y acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15, conforme a la ley. La supresión es completa.

8. Cuánto tiempo

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para las finalidades autorizadas. Las fichas sin actividad se eliminan o anonimizan a los 24 meses. Las pruebas de autorización se guardan el tiempo que la ley exige como soporte.

9. Seguridad

Cifrado en tránsito y en reposo, acceso por roles, copias de respaldo cifradas y monitoreo continuo, con apoyo de inteligencia artificial para detectar registros anómalos. Cada empresa cliente solo accede a lo suyo.

10. Cambios

Publicaremos cualquier cambio aquí con nueva versión y fecha. Si amplía finalidades, pediremos una autorización nueva.